改三星陷维修危机字库门之后何去何从

当三星的中国消费者对于三星的 死机 、 突然性猝死 吵嚷了一年，三星仍然无动于衷后，央视为消费者 撑腰 了。

10月22日，央视财经频道《经济半小时》栏目连续播出了三星部分型号涉嫌设计缺陷导致频繁死机，而三星公司在维修售后环节对中国消费者很快收录1页到3页 天后正常收录有不公正待遇的报道。公众普遍认为三星的在售后，虽然三星迅速发布公告称，对于7款机型免费维修或者是更换，但是有观点认为，不排除三星公司以维修获利的可能。

三星的维修问题或许只是三星公司的冰山一角，在销量一片繁荣的背后，三星的真实情况是否也是如此乐观引人深思。

通过维修获利？<虽然被生活拖着走却仍然能带领观众体验沿途明暗风景/p>

这已经不是央视第一次报道三星的售后问题。

10月10日，央视曝光三星外屏维修暴利，成本仅为10块钱左右的屏幕利润翻了数倍，而此次曝光的三星由于设计缺陷造成的 字库门 问题，消费者在正规渠道购买的可以享受到保修服务的产品，却要掏出最高2000元的维修成本。

10月2 日下午三点半，三星公司通过央视财经频道发布向中国消费者的致歉及企业整改声明共五条，在声明中，主要内容为对于涉嫌设计缺陷的七款问题免费修理并延长保修一年。

此前三星维修点告知， 字库门 涉嫌的问题属于消费者人为操作不当引起的，不在保修范围内，此次声明中对此未置一词。

当进一步就此事询问三星公司目前的态度时，三星公司方面的公关人员告诉： 目前三星公司对 字库门 的所有回应态度都已经在声明中发布了。关于大家关注的更进一步的态度，我们还在推进过程中，目前尚未接到其他的通知。