网络时代酒店人沟通方式的改变杨华专栏

络时代，酒店人沟通方式的改变 - 杨华专栏

络已经与现代生活密不可分，不仅改变了人与人之间的交往，也改变了酒店人之间的沟通方式。从酒店开始用电脑登记信息开始，互联就无时无刻不在我们身边。今天，笔者就把络对我们的改变整理一下，说说络那些事儿：群的建立说起我们要感谢马化腾以及他的团队，作为一个在线即时通讯软件，操作简单、页面合理，很快得到用户认可。随后，改变了我们的以往的沟通方式。这种形式比、书信、邮件更方便、快捷、及时。特...

络已经与现代生活密不可分，不仅改变了人与人之间的交往，也改变了酒店人之间的沟通方式。从酒店开始用电脑登记信息开始，互联就无时无刻不在我们身边。今天，笔者就把络对我们的改变整理一下，说说络那些事儿：

群的建立

说起我们要感谢马化腾以及他的团队，作为一个在线即时通讯软件，操作简单、页面合理，很快得到用户认可。随后，改变了我们的以往的沟通方式。这种形式比、书信、邮件更方便、快捷、及时。特别是在有群以后，把一帮志同道合的人聚在一起。从目前的情况来看，中国酒店业相关的群已不再少数。在群上大家可以敞开交流，一、可以让同行之间从群友变成朋友。二、在群上可以对经营与管理中出现的疑难进行讨论。三、人力资源的互补。总之，群的建立给了酒店人交友、沟通学习的一个良好平台。

酒店站的建立

近年来酒店越来越注重络宣传与营销，通过建立酒店自己的站，来展示企业形象。民已经成为一支强大的不可忽视的力量。最初的站主要是以展示形象为主，随着时代的发展，我们把营销也纳入其中，比如说络订房，现在各个酒店都已经在自己的站上实行订房管理，价位方面优惠力度也很大。酒店在不同时期推出的活动促销，都会第一时间再站上进行宣传。酒店站已经成为企业向大众沟通、展示的重要平台。

个人博客的出现

“blog”又一个改变我们交流方式的热门词汇。博客在90年代就已经有了雏形，在进入2000年以后演变成了今天的博客，我是在2006年接触的博客，当出可以说是全民博客，可以用强大崛起来形容博客。

博客如同一个个人页，你在自己的博客上可以更具体的发表对事物的看法、对问题的解决等等。在自己的博客上可以快意恩仇、忠于思想。不少博友也会对你所提出的看法、方法发表评论。我认为博客的交流是深入的、具体的。不少酒店的名家都通过博客来发表自己的观点，博客已经是酒店人交流的又一大平台。

微博的诞生

微博，即微博客。这是近两年一出现即风靡的络形式。在此我引用一个专家说过的话：“微博将短信、社交站、博客等媒体捆绑起来，强化了微博与各媒介之间的纽带关系，使得信息能在更大范围内得以共享，和早些年出现的博客相比，更符合快餐时代人们的快节奏生活，博友之间随时能找到的时时互动，将人与人之间的弱关系变成强关系。微博的迅猛发展可谓顺应其时，符合当代社会发展趋势。”

现在又成了全民“织围脖儿”的时代，能够随时随地的与大家分享你的生活。能够发图片，能够发视频，酒店人已经在接受微博，能够更快、更直观的交流。2010年是微博元年，我想随着时间的推移，微博必将成为酒店人交流的重要工具。

络时代下信息的传递速度太强大了，酒店也是一个更新速度很快的行业，因此酒店人也要不断的学习、接触新鲜事物，这才是我们的立足之本。