改三星福尔摩斯团队一台戏洗衣机背后的侦探故

三星“福尔摩斯”团队，一台戏洗衣机背后的侦探故事

第15届电影华表奖及第29届飞天奖颁奖典礼在京举行。孙周、陶红搭档颁发华表奖优秀男演员奖。黄晓明、刘之冰获奖。前一页[1][2][3][4][5][6][7][8]下一页尾页2013年12月26日讯

工业化时代，人们只看到产品的外观靓丽，操作简单，却远远没有时间去思考和品味每一款产品背后的故事，对于一台机器来说，哪怕是最常见的家电产品,它的棱角经过了多少位工匠的细心打磨，一个按钮的设定经历了多少次抽丝剥茧般的推导与试验，每一个看似简单的产品背后都有着犹如侦探推理般的精彩故事，这样的故事就发生在你按下启动键的瞬间。

严谨理性，追求完美，对细节的处理精益求精。一个多世纪前，柯南道尔笔下的大侦探福尔摩斯定格了读者心目中完美侦探的标准，产品研发亦如此。

福尔摩斯团队

在三星，有着这样一个由15名人性化材料专家组成的团队，这就是HOLMEs (Human Oriented Leading Material Experts)团队。他们有着犹如侦探般的观察力和推理能力，又和福尔摩斯有着相同的英文拼写，因此他们被亲切的称作福尔摩斯团队。

为了收集广泛覆盖不同人群的反应数据，在一个7x24小时运行的家庭环境模拟实验室里，福尔摩斯们夜以继日地研究消费者对于家庭电器的使用体验。 福尔摩斯们把热成像相机和布满传感线的墙壁用特殊的玻璃遮挡起来，以此来打造舒适的家庭环境，让参与试验的人像在家里一样放松。

在福尔摩斯团队的带领下，每一款三星家用电器在上市前都会这样进行上千万次试验，安心添洗衣机便是如此。

三星未来科技实验室，福尔摩斯团队成员和安心添洗衣机

符合人体工学的产品设计

三星安心添系列洗衣机自2016年CES大会上亮相便收获一片赞誉，并相继获得有中国家电行业奥斯卡之称的艾普兰大奖等诸多奖项，2016年9月，三星生活家电又乘胜追击推出安心添系列洗烘一体机和超薄洗衣机，同样获得了市场的良好反馈。对于安心添系列洗衣机，福尔摩斯团队居功至伟。

安心添开创了全新的洗衣方式，通过独特的蝶窗设计，用户在洗衣过程中可以随时添加衣物、洗涤剂等物品。日常洗衣过程中，袜子、内裤等小件衣物难免遗漏，安心添不仅让家庭告别漏洗现象，手洗衣物也能与机洗衣物一起漂洗、脱水，省时更省心。

关于中途添衣，三星曾试想过两种解决方案。一开始，三星想通过在洗衣途中打开滚筒洗衣机门盖的方法解决这一难题。但是，设计团队想出了另一种可行的办法在门盖上开一个小门，他们把它称为袋鼠育儿袋。

三星电子数字家电事业部高级工程师Ah-Hyun Bae说：为了计算不同年龄、性别、健康程度的人为了打开洗衣机舱门要耗费多大的力气，我们收集了10,000份数据样本。虽然这花费了大量的时间，但是这代表了大多数消费者的心理状态和行动表现，对于安心添的研发起到了巨大的帮助。

基于福尔摩斯团队对于大数据的精准分析，相比于直接打开滚筒洗衣机门盖的方法，安心添减轻了消费者70%的腰部压力和40%的脊柱变形量。

细节处理 安全更周全

安全问题是另一个在安心添研发过程中的重点。为了验证设计的合理性，福尔摩斯团队分别计算了成年人和儿童在打开安心添窗口时所消耗的与普通飞机相比还有什么不同？我们都知道飞机的翼展比喷气式飞机还长能量。设计人员以此改进了安心添窗口的设计，确保在儿童难以打开的情况下，成年人却可以轻松打开。

在确定安心添窗口的形状和大小的过程中，福尔摩斯团队进行了上百次实验，门窗的形状从圆形到长方形，再到扇形，他们乐此不疲。出于家庭安全，他们需要确定正确的形状和大小，以保证袜子、内裤等小件衣物可以进入洗衣机，而宠物、儿童却不能进入。他们花费了几个月的时间，最终确定了扇形窗口。

在消费者体验方面，安心添的设计为三星带来了全新的高度，虽然这只是一个小小的改变，但是包括福尔摩斯在内的无数的研发团队却为之花费了大量的时间和精力。而现在，他们依然如此。

2017年CES即将启幕，三星家电届时将会展出哪些产品备受业界关注，福尔摩斯团队又将奉献出哪些人性化家电产品，让我们拭目以待!

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