国内首批厨卫行业店登陆成都.蹭飞

众所周知4S店是一种汽车服务方式，是99年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。包括整车销售（sale)、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈等（survey），4S是指将四项功能集于一体的服务企业。

未来可能出台围绕“首套刚需”进行信贷松绑的微刺激随着厨卫行业竞争的升级，整个行业已经迈入高端论剑时代，在不断推出高技术含量产品的同时，各品牌在服务上也展开激烈的竞争。作为厨卫行业的领头羊，前锋曾以无线遥控恒温热水器、净离子烟机、近吸式烟机等高精尖、差异化产品引领行业的技术革新，如今前锋更是在行业内率先推出4S店销售服务模式，将厨卫行业带入一个崭新的发展阶段。

据悉，此次前锋斥百万巨资打造的国内首家厨卫4S店规模达到 00平方米，店内划分成产品展示区、维修区、休息区、供暖体验区四个功能不同的区域，集产品销售、展示、维修配件供应及服务于一体。笔者在4S店感受到在这里选购产品同在其它形式的专卖店确实有很大差别，陈列的产品非常齐全，各种新品、高端产品在这里均有销售，同时接待员会针对不同的消费者推荐不同的产品，服务更为专业和周到，此外消费者还可以亲身体验产品带来的舒适性。

前锋公司负责人告诉笔者：今天的厨卫市场终端竞争激烈，各品牌为把产品卖出去，打折、降价、变相降价等等，什么方法都用尽，销售环节已经没有什么利润了，因此我们想到了4S店的经营模式，将品牌生存和发展的动力来源转向服务环节，彻底的以消费者为本。通过具个性化、专业化、人性化的服务来为客户创造价值，以达到提高客户满意度和忠诚度，进而提高企业盈利能力的商业策略。

（来源：中国家电）