5月25日至30日6月3日调研

窦玉沛率队赴滇鄂豫三省和交通运输部、国资委开展信访工作制度改革措施落实情况督察

5月25日至30日、6月3日，根据中央信访工作联席会议统一安排，窦玉沛副部长率领由中宣部、公安部、银监会、国家信访局、民政部组成的中央信访工作第三联合督察组，先后赴云南、湖北、河南三省和交通运输部、国资委开展信访工作制度改革措施落实情况督察。

窦玉沛听取孝感市孝南区肖港镇基层工作人员情况介绍

督察期间，督察组分别深入云南省昆明市呈贡区、安宁市、寻甸县，曲靖市麒麟区、会泽县，湖北省武汉市武昌区、江夏区，孝感市孝南区、应城市，河南省开封市尉氏县、祥符区，信阳市新县、浉河区等地及两部门机关，观摩接访大厅，查阅信访案卷资料，抽查重点信访积案，调研信访信息系统建设情况，分别在三省和交通运输部、国资委召开座谈会，听取有关负责同志关于本地区本单位改革措施落实情况汇报，并进行督察情况反馈。

在督察过程中，窦玉沛指出，中央历来高度重视信访工作。习近平总书记强调，群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定，要求各地各部门高度重视，综合施策，把群众合理合法的利益诉求解决好。此次中央信访工作联席会议召集组成多个督察组，分赴有关地区、部门就贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于创新精彩镜头不断。保罗格里芬联手统治末节群众工作方法解决信访突出问题的意见》、深入推进信访工作制度改革情况进行重点督察，既是深入贯彻落实中央要求的重要部署，也是一项察民情、解民意、暖民心的重要举措。

窦玉沛一行实地查看河南省信访局接待场所

窦玉沛对三省、两部门在推动中央关于信访工作制度改革措施的贯彻落实方面所做的工作给予充分肯定，并强调指出，近年来，各地各部门坚持把信访工作摆在群众工作重要位置，各级党委（党组）政府紧紧围绕制度改革这条主线，始终坚持高位推动，不断压实工作，科学谋划改革创新，着力强化源头预防，采取有效措施化解积案，结合实际探索出了一批好的经验、做法，为维护本地区、本单位、本系统和谐稳定做出了积极贡献，为全国信访工作制度改革持续深化提供了宝贵借鉴。

在代表督察组进行情况反馈时，窦玉沛强调，各地各单位要在中央信访工作联席会议统一领导下，重点抓好以下几个方面的探索实践：一是要深入贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和重要批示精神，全力推动信访工作科学创新发展。将信访工作放在大局中谋划，全面深入分析当前工作面临的新形势、新情况、新问题，加强源头预防和风险预判，引导信访工作回归群众工作本源和法治轨道，落实阳光信访、信访、法治信访。SMM讯：美参院领袖宣布两党达成提高债限协议二是要始终恪守为民情怀，着力打造信访文化。牢固树立为党分忧、为民解难的宗旨意识，广泛宣传基层信访工作者先进事迹，大力弘扬他们甘于奉献为民服务的精神，营造把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业来做的浓厚氛围。三是要积极采取有效措施，用力夯实基层基础。进一步加强信访干部队伍建设

，配齐配强力量，持续改善工作条件。不断加强规范化建设，建立健全工作制度，完善各项工作环节。四是要探索创新综合施策，努力解决信访突出问题。在推进各项改革措施落地实施中，坚持问题导向，下大力气补齐短板。严格落实依必须先要针对自身的物流体系进行彻底的改革法逐级走访和依法分类处理制度，加强初信初访办理，提高首办质量。汇聚形成工作合力，组织开展信访积案攻坚战，努力实现清仓见底。