广西钦州农机服务窗口大力推行零级服务

广西钦州农机服务窗口大力推行“零”级服务

自实施“阳光和效能重点建设岗位”试点工作以来，广西钦州市农机局政务服务窗口全面推行“以人为本、依法行政、求真务实、助农增收”的服务理念，向窗口工作人员提出“推行零级服务、争做服务标兵”的工作要求。

一是推行服务受理“零”推诿，争做“勇挑重担”的标兵。号召窗口工作人员勇做服务行业的排头兵，切实落实“首问负责制”，保质保量完成“服务群众、服务社会”这一光荣而神圣的使命。

二是推行服务质量“零”差错，争做“履行职责”标兵。要求窗口工作人员认真学习，提高素质，立足平凡岗位，用心工作，用心为群众办事，以饱满的工作热情、一流的业务素质，创一流的服务佳绩。不断强化意识、大局意识，秉承“诚实守信、耐心细致、追求完美”的工作作风，实行差错追究制。

三是推行服务事项“零”积压，争做“高效率服务”的标兵。发扬“团结协作、开拓创新、敬业奉献”的精神，不断提高办事效率，压缩办事环节，推行服务“限时快办制、主动协办制、随到随办制”，确保服务事项“零积压”，实现行政效能大提速。

四是推行窗口服务“零”距离，争做“贴心服务”的标兵。始终视服务为天职，心怀公仆意识，牢记“为您服务是我们的职责，让您满意是我们的追求”的工作定位。

五是推行服务质量“零”投诉，争做“优质服务”的标兵。不断推行服务标准化、规范化，丰富服务内容、载体，完善服务方式，处处体现“便民、规范、高效、廉洁”的工作准则。按照法律法规赋予的权限开展工作，规范自身行为，确保“群众无上访，媒体无曝光，内部无举报”。

钦州市农机局政务服务窗口通过大力推行“零”级服务、争做“服务标兵”的活动，进一步推进“阳光和效能重点建设岗位”试点工作的开展，用心打造“政府放心、群众满意”的一流服务平台。